Pourquoi choisir Monport ?
Haute qualité
Monport propose des machines de première qualité, équipées de tubes laser haut de gamme et de miroirs de réflexion de haute précision. Après le déballage, vous n'aurez aucun souci à vous faire concernant l'installation ou l'alignement des miroirs.
Des ampoules de différentes puissances répondent aux besoins variés des espaces de travail et des budgets. Vous trouverez l'option idéale, de l'ampoule de bureau de 40 W à l'ampoule haute puissance de 150 W.
Monport est toujours à l'écoute de ses clients et de leurs commentaires. Il nous arrive donc de tenir compte de leurs suggestions pour modifier nos produits. Chez Monport, nous grandissons en famille !
Service après-vente
Chaque produit Monport bénéficie d'une garantie allant jusqu'à 2 ans. Cliquez ici pour en savoir plus sur les conditions de garantie .
Vous pouvez entamer une procédure de remboursement ou de retour si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos produits ou services. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de remboursement et de retour .
Vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@monportlaser.com . L'équipe d'assistance clientèle de Monport vous répondra dans les 24 heures les jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
L'équipe d'assistance clientèle de Monport met tout en œuvre pour satisfaire les besoins de ses clients et offre un support technique professionnel.
Entrepôts locaux aux États-Unis et livraison rapide
Nos entrepôts sont situés dans l'est et l'ouest des États-Unis. Vos articles seront automatiquement acheminés vers l'entrepôt le plus proche de votre adresse. Ainsi, sur le territoire continental des États-Unis, vous bénéficiez d'une livraison rapide. Vous recevrez votre numéro de suivi sous deux jours ouvrés et le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Si votre adresse se situe en dehors des États-Unis continentaux, le délai de livraison peut être prolongé.
Assistance technique basée aux États-Unis
Rich, alias « Le bricoleur de Louisiane », est l'un de nos techniciens basés aux États-Unis. Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le développement logiciel, acquise durant ses études et sa carrière, et ayant également suivi une formation en graphisme, il est impatient de partager des tutoriels, des vidéos et ses créations graphiques originales avec sa communauté ! Désormais semi-retraité, il s'adonne avec passion à de nombreux loisirs dans l'univers du « maker ».
Téléphone : 504-233-4509 (Ce numéro est réservé à l’assistance pour les tickets ouverts. Pour toute question concernant votre laser, veuillez ouvrir un ticket d’assistance.) Assistance téléphonique le week-end
Courriel : usa-lasupport@monportlaser.com
Heures d'ouverture : de 8 h à 17 h (CST)
Équipe passionnée et créative
Luby : C'est une excellente spécialiste du service client, forte de plus de 3 ans d'expérience. Elle possède une solide formation et une excellente connaissance des produits qu'elle utilise, ce qui lui permet de répondre aux demandes des clients de manière très efficace et rapide. Attentive à la satisfaction client, elle s'efforce toujours de dépasser leurs attentes.
Mila : Webmaster de monportlaser.com . Forte de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de sites web officiels et l'optimisation de leur contenu, elle est très compétente et désireuse de mettre en place des promotions et autres activités en ligne pour que chaque client vive une expérience d'achat optimale !
Yuki : Responsable du service des relations publiques depuis plus de 7 ans, elle représente Monport sur les réseaux sociaux et est la voix unique de la marque. Dotée d'excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que d'un sens de l'humour aiguisé, elle est passionnée par le développement de communautés et la création de liens entre les personnes.
Ryan : En tant que responsable du service publicité, il s'efforce de faire connaître Monport au plus grand nombre et d'inviter les gens à découvrir l'univers du laser avec Monport. Passionné par la gravure laser et le bricolage depuis plus de 3 ans, il aide également les clients à développer leur activité grâce à Monportlaser.
Susan : Elle est l'une des responsables marketing de contenu de monportlaser.com . Elle est chargée de la planification, de la création et du partage de contenu de qualité sur la gravure laser pour les clients.
Beaucoup de clients satisfaits
Chaque client accompagné par les membres de l'équipe Monport vit une expérience d'achat des plus agréables. Grâce à ces clients satisfaits, Monport n'a cessé de grandir et de progresser. De plus en plus de clients rejoignent notre groupe Facebook, partagent leurs créations gravées, s'entraident en cas de problèmes techniques, etc. Ils font partie de la famille Monport et nous sommes fiers de leurs réalisations !
Prix abordable
Dans le domaine des machines de gravure laser, Monport propose des prix plus abordables et économiques pour permettre à ses clients d'accéder au monde fascinant du laser. Avec Monport, vous ne trouverez pas d'autre entreprise offrant des machines de haute qualité à des prix aussi compétitifs. Leurs machines économiques vous garantissent un excellent rapport qualité-prix !