Politique de garantie

Garantie limitée :

La garantie des machines et du matériel Monport prend effet à la livraison de votre commande.

Les conditions détaillées de la garantie sont les suivantes :

• Garantie de 2 ans sur le modèle 60W, Machines laser CO2 de 80 W, 100 W, 130 W et 150 W et toutes les machines de marquage à fibre optique
• Garantie d'un an sur les machines laser CO2 de 40 W, ainsi que sur les tubes laser de 80 W, 100 W, 130 W et 150 W et toutes les sources laser pour machines à fibre.
• Garantie de 6 mois sur les tubes laser de 40 W et 60 W
• Alimentations et lentilles : garantie de 2 ans sur les machines laser CO2 de 80 W, 100 W, 130 W et 150 W ; garantie de 1 an sur les machines de 40 W et 60 W. Machines laser CO2

Veuillez nous contacter à l'adresse support@monportlaser.ca pour obtenir une assistance professionnelle en cas de problème ; notre équipe de support technique sera là pour répondre à vos questions.

Les politiques de garantie limitée ci-dessus ne s'appliquent pas à :

• Conditions de retour, de remboursement ou d'échange. Veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.
• Les commandes ou les produits dépassent les conditions de garantie.
• Produits achetés et/ou obtenus auprès de sources non autorisées par Monport.
• Les produits peuvent subir des modifications ou des améliorations après le déballage de la commande.
• Des traces d'usure sont apparues lors d'une utilisation normale.
• Dommages et/ou défaillances causés par les raisons suivantes :

1. Utilisation incorrecte ou irresponsable, notamment dans des conditions de travail inappropriées ; alimentation électrique instable et branchements/débranchements incorrects ; système de refroidissement non fiable ; utilisation à des fins ou intentions déraisonnables ; etc.
2. Le manque d'entretien et de conservation appropriés, notamment l'exposition des produits ou des pièces à des températures extrêmes, à l'humidité ou à d'autres substances nocives ; l'accumulation de débris et de fragments de matériau de gravure à l'intérieur de la machine ; le manque de nettoyage des lentilles, etc.

• Catastrophes telles que les incendies, les inondations, la foudre, etc.
• L'identification du produit, telle que le numéro de série, est inconnue, non autorisée, modifiée ou supprimée.
• Les informations relatives à la commande originale ne peuvent être fournies.
• L'installation et l'utilisation de logiciels piratés ou de tout logiciel non autorisé ou non conforme aux normes.
• Dommages et/ou défaillances survenus lors du retour
• Dommages et/ou défaillances causés par un cas de force majeure ou des accidents ;
• Autres dommages et/ou défaillances non imputables à la qualité du produit ;

Monport décline toute responsabilité pour les situations mentionnées ci-dessus. Veuillez contacter notre service client si vous rencontrez l'une de ces situations ou toute autre situation complexe.

Note:

Les emballages, les produits groupés et les accessoires ne sont pas couverts par les conditions de garantie ci-dessus. Nous vous renverrons gratuitement ces produits si vous en recevez un défectueux lors de votre première commande.

Une fois la garantie de votre produit expirée, Monport n'est plus tenu de prendre en charge les frais de remplacement, de réparation et d'expédition.